DoNotPay – це інноваційний юридичний онлайн сервіс, який використовує можливості штучного інтелекту, щоб допомогти споживачам оскаржувати різноманітні юридичні та бюрократичні питання. Місія DoNotPay, який називають першим у світі роботом-юристом, полягає в тому, щоб вирівняти умови гри і зробити правову інформацію та самодопомогу доступною для кожного.
ШІ сервіс був заснований у 2015 році Джошуа Браудером, вченим-комп’ютерником зі Стенфордського університету, з метою допомогти людям орієнтуватися в складнощах правової системи. Спочатку додаток був розроблений для вирішення незначних юридичних питань, таких як пеня та штрафи, але з часом він розширив свої можливості для вирішення ширшого кола питань.
Серед багатьох функцій DoNotPay може допомогти користувачам оскаржити штрафи за паркування, розібратися з банківськими комісіями, подавати позови до суду з розгляду дрібних позовів і навіть складати різні юридичні документи одним натисканням кнопки. Він також допомагає у вирішенні більш рутинних питань, таких як повернення коштів або скасування членства. Крім того, сервіс можна використовувати для таких завдань, як правильна адресація та надсилання листів чи інших документів традиційною поштою.
DoNotPay стягує плату за підписку в розмірі $36 кожні три місяці, але варто зазначити, що компанію критикували за непрозорість у ціноутворенні, а деякі користувачі повідомляли, що з них продовжували стягувати плату після скасування підписки. Попри цю критику, сервіс загалом вважається корисним інструментом, особливо з огляду на його здатність демістифікувати та впорядкувати часто складні та заплутані бюрократичні процеси.