Отже, що таке воронка продажів? Уявіть собі справжню воронку. Що відбувається, коли ви наливаєте в неї воду? Вода звужується від широкої частини до вузької. Точно так само працює воронка продажів. Тільки не з водою, а з потоком вашої цільової аудиторії, яка зацікавилася вашим продуктом / послугою. Отже, ось коротенька схема воронки продажів.
- Широка частина воронки: знайомство.
Тут ми знайомимо людей з нашим товаром чи послугою. Ми заявляємо про себе. Це може бути реклама, пост у соцмережах, стаття в блозі – все, що привертає увагу.
- Середня частина воронки: інтерес.
Тепер, коли люди дізналися про нас, вони починають цікавитися. Ми надаємо їм більше інформації, показуємо, як наш товар може вирішити їхню проблему.
- Вузька частина воронки: рішення і дія.
Тут потенційний покупець уже “підігрітий” і приймає рішення. Він переконався, що товар або послуга йому потрібні, і робить покупку.
Також між середньою і вузькою частиною йде етап відпрацювання заперечень і роздумів. У підсумку головне завдання воронки – зробити так, щоб до вузької частини дійшло якомога більше клієнтів.
Що в підсумку?
Воронка продажів допомагає нам зрозуміти, на якому етапі клієнти “відвалюються”, і що можна поліпшити. Це карта, яка показує шлях від першої зустрічі з клієнтом до здійснення ним покупки. Вона допомагає зрозуміти і поліпшити кожен крок подорожі вашого клієнта від першого “Доброго ранку” до щасливого “Дякуємо за покупку!”. Перейдемо до практики.
Щоб розробити воронку продажів за допомогою ChatGPT, недостатньо написати простенький prompt “Розроби воронку продажів для моєї компанії”. Тут важливо розуміти кожен етап і, звісно, знати свою аудиторію, її “болі” і потреби.
Prompt:
Уяви, що ти найкращий у світі директор з маркетингу та воронки продажів. Тепер ти працюєш у компанії (описуємо компанію, географію, чим займається). Твоє завдання – розробити ефективну воронку продажів для (продукт/послуга) (вибираємо канал / не вказуємо канал) для цієї компанії, щоб збільшити продажі. Напиши детально і розгорнуто кожен із цих пунктів.
Для початку визнач і проаналізуй цільову аудиторію. Які психографічні, поведінкові характеристики, проблеми і потреби у кожного із сегментів аудиторії.
Потім опиши детально і розгорнуто кожен етап воронки для нашого продукту з урахуванням специфіки нашої цільової аудиторії.
1. Залучення (Awareness). Запропонуй стратегії та канали для залучення потенційних клієнтів.
2. інтерес (Interest). Як утримати увагу та інтерес залученої аудиторії?
3. Розгляд (Consideration). Що необхідно зробити для конвертації зацікавлених
відвідувачів у потенційних покупців?4. Дія (Action). Які методи і тригери застосовувати для стимулювання до покупки?
5. Лояльність (Loyalty). Запропонуй стратегії для утримання клієнтів і стимулювання повторних покупок”.
Ну а далі, за допомогою того ж ChatGPT потрібно розробити креативи та переконливі корисності з різними психологічними тригерами для кожного етапу.
Загалом, виходить у рази швидше, якщо це порівнювати з роботою людини. Користуйтеся!