Як показує практика, понад 90% гіпотез можна перевірити бюджетними способами без залучення додаткових рук.
Проблемне інтерв’ю
Перш ніж написати хоча б один рядок коду – поспілкуйтеся зі своїми потенційними клієнтами. Поставте їм відкриті запитання щодо наявних “болів” і досвіду вирішення їх у тій сфері, яку планує покривати ваш продукт.
Важливо пам’ятати, що люди не завжди будуть з першого разу йти на діалог. Тому не соромтеся писати їм 2-3 рази.
Закриті запитання ставлять тільки для уточнень і сегментації користувача.
Багато хто заперечує метод Customer Discovery, посилаючись на фразу Генрі Форда “Якби я запитав людей, чого вони хочуть, вони б попросили швидшого коня”.
Але насправді, що робити з виявленими проблемами вашої ЦА, вирішувати тільки вам. Просять швидшого коня – це не означає сприймати буквально і ставити на коня турбоприскорювач. Це означає, що є ґрунт для роздумів, і можна запропонувати інноваційну технологію, яка і стане цим найшвидшим конем – автомобілем.
Інтерв’ю по рішенню
Тільки для тих гіпотез, у яких відгук у певного сегмента у співвідношенні не нижче “7 з 8”, доцільно продумувати рішення. Для проведення вирішального інтерв’ю – тестування на користувачеві рішень для усунення підтверджених проблем – можна зробити макети в Figma, Zero-code рішення в Notion та інше, що поки що без залучення команди розробки.
На цьому інтерв’ю потрібно ще раз підтвердити проблеми (Питання – розв’яжіть проблему за допомогою рішення), протестувати поекранно сценарій закриття проблеми і отримати на нього зворотний зв’язок (і UI, і UX.
Питання – чи все було зрозуміло в рішенні), спитати заповітне запитання “Чи готові просто зараз купити?”.
Запуск лендінгу
Перевірити, чи буде попит на ваш продукт, можна навіть без готового MVP, а за допомогою лендінгу.
Механіка проста:
- 1. Збираєте лендінг на ВП або в будь-якому іншому конструкторі, який дає змогу зробити просто і красиво одночасно.
- Розміщуєте інформацію про продукт, можна показати візуалізацію рішення – головне зацікавити потенційного клієнта.
- Пропонуєте записатися в чергу на бета-тестування продукту, або вступити до лав першої сотні, хто отримає доступ до продукту.
- За допомогою лід-форми збираєте контакти.
- А приводите людей на сайт за допомогою контекстної і таргетованої реклами. Бюджет на маркетинг тут не буде високим, зате знання ви отримаєте безцінні.
Кількісні дослідження
Опитування, продуктова аналітика, wordstat – основні інструменти тут. Треба розуміти, що вони працюють для перевірки ринку, коли вже знаємо, що той чи інший сценарій існує.
Опитування краще використовувати саме з точки зору перевірки кількості сценаріїв: питання – це формулювання проблеми, відповіді – варіанти рішень. Ці цифри можна використовувати для показника “Охоплення” у фреймворку пріоритизації гіпотез (наприклад, RICE). Ті сценарії, що набрали мало відповідей, з точки зору продукту не потрібні.
Без проведеної валідації гіпотези можна зануритися в розробку непотрібного ринку продукту. І тут уже буде складніше поставити на стоп процеси та відмовитися від того, щоб тягнути валізу без ручки.
