Часта помилка інтернет-магазинів – пошук для галочки. Для 45% користувачів перший етап воронки продажів починається з пошуку — це характерно для магазинів з понад 2000 SKU в асортименті. Для хорошого e-commerce пошук може затримати клієнта і підняти конверсію.
Правила для оформлення пошуку:
- Повинен виділятися на тлі основної шапки — мати високу візуальну вагу, щоб його легко було знайти.
- Виводити підказки після трьох букв введення в рядок – це турбота про Користувача.
- Виводити відразу в підказках топові товари та / або категорії до натискання на клавішу пошуку, щоб привернути до них увагу.
- Враховувати словоформи та трансліти, щоб користувач не ворожив, як правильно ввести запит.
- Виводити релевантні відповіді. Інакше сайт буде сприйматися звалищем.
- Шукати після натискання кнопки “Показати результати” або подібної, щоб не заважати вводити запит і не гальмувати систему.
Згодні з пунктами?👇
