Якщо за комерційними факторами – цінами, асортиментом певна категорія інтернет-магазину серйозно програє конкурентам, то її практично неможливо поставити в ТОП.
Це може виглядати так:
- Оптимізуємо нову категорію на цілком трастовому сайті (або сторінку фільтра, тега, будь-який лістинг із товарами).
- Працюємо з текстовою релевантністю, перелінковкою, посиланнями.
Категорія через якийсь час виходить у топ 20, потім у топ 10, але далі знову звалюється в топ 20-30 і там залишається.
Це пов’язано з тим, що спочатку пошукові системи бачать, що сторінка релевантна, і можуть дати авансом позицію в топ 10.
А далі, якщо в категорії поганий асортимент або високі ціни, то відбувається наступне – користувачі проводять на сторінці мало часу, повертаються назад до пошукової видачі, накопичується негативна статистика поведінкових чинників, і сайт падає назад до топ 20 або 30.
Все банально. Користувачі хочуть вибору. Все як у звичайному офлайн-магазині.
Другий фактор за значимістю – конкурентні ціни. Мінімальні ціни в категорії повинні плюс-мінус відповідати мінімальним цінам конкурентів.
Для аналізу цих та інших комерційних факторів у лістингах інтернет-магазинів (категорій, сторінок тегів, фільтрів, добірок) використовуємо ось такий документ:
🍎 Завантажити матрицю комерційних факторів для лістингів інтернет-магазинів.
Заповнення такої таблиці дає змогу і оптимізатору, і замовнику наочно оцінити, а чи зможе ця сторінка каталогу потрапити в топ. Або зрозуміти, чому запити з топ 20-30 не ростуть вище.
Розповім випадок із практики.
Інтернет-магазин досить великої компанії, офіси в столиці, регіонах і декількох інших країнах.
Цілком трастовий сайт. І на сайті є категорія, яку замовник позначає, як пріоритетну для просування.
Але з точки зору асортименту, в цій категорії знаходиться тільки продукція, яку компанія випускає під власним брендом. Товарів інших брендів там немає.
З погляду замовника, все логічно. Ми випускаємо цю продукцію, нам вигідно її продавати, навіщо нам додавати в категорію ще якісь товари інших виробників. Нехай купують наше!
Позиції за запитами цієї категорії в топ 20-30, хоча сусідні категорії в топ 3-5.
Аналізуємо видачу за цією категорією, в топі знаходяться сайти з асортиментом у кілька разів більшим, на них представлена продукція низки брендів, зокрема відомих. У цій ситуації рішення тільки одне.
Користувачів не вийде змусити купувати якусь певну продукцію, прибравши інші бренди.
Та й позиції пошуковики нам не дадуть, поки ми не покажемо конкурентний асортимент.
Тому тут тільки говорити із замовником, пояснювати і переконувати.
Показувати результати порівняння з конкурентами, рекомендувати розширити асортимент, а власний бренд всередині категорії просувати за допомогою акцій, пріоритетного розміщення, рекомендацій всередині інших карток товарів.
| Критерій | Є на сайті | Немає на сайті |
|---|---|---|
| Кількість товарів на лістингу “в наявності” | X | |
| Мінімальна ціна товару на лістингу | X | |
| Кількість брендів у категорії | X | |
| Чи є акції щодо товарів | X | |
| Чи є мітки “Хіт”, “Популярний”, “Краща пропозиція” | X | |
| Чи є рейтинг у товарів | X | |
| Можливість фільтрації за характеристиками | X | |
| Наявність блоку швидких фільтрів/тегів/підкатегорій | X | |
| Можливість перегортання фотографій товарів | X | |
| Мітка “в наявності” на товарах | X | |
| Вказані ключові характеристики для кожного товару | X | |
| Можливість зміни типу сортування | X | |
| Можливість швидкого перегляду подробиць про товар | X | |
| Можливість покласти товар у кошик | X | |
| Вказано кількість покупок товару | X | |
| Розмір зображень товарів у категоріях | X |
🍏 Другий випадок.
З асортиментом у магазину все гаразд, а позиції за категоріями поступово погіршуються.
Ситуацію вдалося виправити, пропрацювавши оформлення категорій.
Після аналізу конкурентів зробили більшими зображення товарів у категоріях, додали мітки “Хіт”, закреслені ціни, цифру, скільки разів був куплений товар (ці моменти теж є в матриці комерційних факторів).
Через кілька тижнів після змін позиції за категоріями почали зростати.
