Який вигляд вона має мати? На що потрібно звернути увагу при її оформленні та які елементи обов’язково повинні бути на ній?
Побачивши помилку відвідувач може злякатися і піти з сайту, що погіршить поведінкові фактори, тому варто зробити лендінг. Google це теж радить.
Розробляючи користувацьку сторінку 404 потрібно пам’ятати про основні її завдання:
- Привернути увагу.
Для цього:
Дизайн 404-ї сторінки повинен відрізнятися від інших, але користувач повинен розуміти, що він все ще на вашому сайті. Наприклад, можна зробити її більш “порожньою” (без графіки, але із засобами навігації).
- Ввічливо і зрозуміло повідомити причину помилки.
Для цього:
- Придумайте людську назву замість “Not Found”.
- Поясніть, через що могла виникнути помилка. Наприклад, через неправильний URL, видалену сторінку, налаштування приватності.
- Дати рішення, яке дасть змогу перейти на іншу діючу сторінку вашого сайту.
Для цього:
- Обов’язково має бути посилання на головну.
- За бажанням вставляйте посилання на: форму пошуку, меню навігації, посилання на популярні статті, нещодавно переглянуті товари і т.д.
Додатково можна:
- Дати користувачам можливість повідомляти про непрацюючі посилання.
- Покреативити, щоб залишити гарне враження. Адже чим цікавішою буде сторінка і УТП, тим вища ймовірність утримання відвідувача.
Для цього:
- Можна, наприклад, поставити смішне зображення або комікс на фон.
- Додавайте користь.
Інші важливі моменти:
Не забудьте поставити на сторінку лічильник, щоб відстежувати кількість помилок.
Не зайвим буде перевірити ще раз, чи справді сервер повертає відвідувачам і ботам 404-ту відповідь, щоб сторінка не потрапила в індекс.
