Наскільки важливі відгуки на сайті для результатів SEO просування ІМ і окремих карток товару? І чи варто морочитися з їх написанням?
Відгуки впливають на:
- Ранжування в локальній видачі – крім реєстрації в Google My Business та інших подібних ресурсах, наповненості акаунтів, на ранжування також впливають і відгуки. Користувач з більшою ймовірністю перейде на сайт і скористається послугами місцевої компанії з відгуками, ніж зовсім без них;
- Репутацію бренду – відгуки дуже часто є вирішальним фактором для користувачів. Наявність відгуків впливають на те, чи буде користувач купувати товар/послугу на вашому сайті або конкурента;
- Поведенкові фактори – якісні та органічні відгуки покращують поведінкові фактори в пошукових системах;
- Довіра до сайту – живі відгуки та рейтинг підвищують довіру до сайту. Навіть негативні відгуки можуть мотивувати користувача пошукати інший товар на цьому ж сайті, ніж наявність тільки позитивних відгуків або їх відсутність зовсім;
- Конверсії та продажі.
З точки зору SEO просування наявність відгуків на сайті це:
- Регулярно оновлюваний контент – регулярне додавання відгуків на сайті або картці товару позитивно впливають на перегляд сторінок пошуковими роботами, оскільки сторінка постійно буде оновлюватися;
- Додаткові входження НЧ запитів у тексті коментарів;
- Відображення сніпетів – за допомогою мікророзмітки відгуків можна підвищити клікабельність сніпета;
- Унікальний контент і можливість розбавити складні для унікалізації технічні характеристики.
Відгуки є важливою частиною просування сайту і над ними необхідно працювати. Є кілька варіантів генерації відгуків:
- Мотивація клієнтів написати відгук. Найпростіший варіант отримати відгук – попросити клієнта написати його, причому клієнт у 90% напише його абсолютно безкоштовно.
- Самостійне написання відгуків. Не є “чесним” способом отримання відгуків. Варто не забувати, що наявність тільки позитивних відгуків можуть викликати підозру у користувачів і ПС.
- Замовлення позитивних відгуків від імені клієнтів. Найпоширеніший варіант. Як і у випадку з самостійним написанням відгуків, потрібно не перестаратися з позитивними відгуками. Крім цього потрібно, щоб вони виглядали максимально природно.
- Робота з відгуками, які вже є. Працюючи над відгуками (як позитивними, так і негативними), збільшується репутація і довіра до компанії в особах клієнтів.
