Google стверджує, що емодзі не впливають на SEO. І це правда. Безпосередньо вони на SEO не впливають, а ось побічно – ще й як впливають! І це вже не кажучи про інші маркетингові канали.
Різні дослідження показують, що емодзі можуть:
- Збільшити CTR вашого сайту в пошуковій видачі.
- Поліпшити взаємодію з читачами або клієнтами, які не люблять текст, і більш схильні ділитися інформацією, коли їм пропонують емодзі.
- Забезпечити більш швидкий зворотний зв’язок (👍👎😍😡).
- Створити у потенційної аудиторії образ більш сучасної, відкритої компанії.
Грамотне використання емодзі дає змогу привертати більше уваги до ваших профілів у соціальних мережах, а також підвищує ефективність реклами.
Інша важлива функція емодзі – додавання контексту текстовим повідомленням. І далеко не завжди бізнес враховує цей бік смайликів.
Уявіть, вам надходить e-mail, заголовок якого говорить:
Приваблива пропозиція 💦 на вихідних!
Що ви очікуєте побачити всередині, якщо лист прийшов від компанії з виробництва гідромасажних ванн?
Або від місцевого басейну?
Або від доставки питної води?
Чи від магазину для дорослих?
Контекст має значення. І дуже важливо, щоб читач розумів його.
Але що щодо використання емодзі брендами? Усе залежить від контексту і вашої цільової аудиторії.
Згідно з усе тими ж дослідженнями, використання емодзі брендами більш прийнятне в соціальних мережах і менш прийнятне – під час спілкування про дефекти продукту.
Використання емодзі поширене серед:
- молодих користувачів;
- тих, хто просто часто їх використовує;
- користувачів, які вважають смайлики більш зручними і формальними.
Крім усього іншого, дослідження показують, що жінки схильні використовувати емодзі частіше, ніж чоловіки, і сприймають негативні емодзі більш негативно, порівняно з чоловіками.
А ще, емпіричний досвід показує, що в Telegram люди частіше натискають на реакції (емодзі), які вже хтось залишив до них (навіть якщо ці реакції не відповідають реальним почуттям читачів).
