Досить часта історія – коли приходить бізнес із запитом “нам треба SEO”, при цьому сайт такий, що простіше його викинути і зробити заново. Або SEO трафіку там в помині немає, тому що люди цей продукт просто не гуглять. Або впровадження правок коштує стільки, що прорахувати рентабельність неможливо в принципі. Або конкуренти в ніші потужні. Або…
Щоб не було болісно за безцільно просрані гроші, час, або взагалі весь бізнес, починаємо створення маркетинг-стратегії з кінця.
Перші питання:
- Як / через який канал / якими способами я буду залучати потенційних клієнтів на сайт?
- Як я буду їх утримувати / організовувати повторні продажі / формувати лояльність?
- Чим я краще / зручніше / цінніше конкурентів?
Без відповідей на запитання про повторні продажі починати бізнес практично немає сенсу. В актуальному стані ринку вартість залучення клієнта часто дорівнює прибутку з першого продажу. Іноді може і більше. Тобто 1-2 продаж кожному новому клієнту ми закриваємо в кращому випадку “в нуль”, заробляти починаємо мінімум з 2-3 повторного продажу. Якщо клієнти до вас не приходять повторно – бізнес часто приречений топтатися на межі рентабельності, пам’ятайте про це.
Ситуацію рятують:
- формування лояльності та повторні продажі
- прихід клієнтів за рекомендаціями
Далі. Приступаємо до формування маркетинг-стратегії
- Які канали продажу / як я буду використовувати? Які бюджети по кожному каналу?
- Як швидко вони дадуть віддачу? Класичний приклад – PPC дає віддачу відразу, SEO – через умовні півроку.
- З ким я конкурую по кожному з типів каналів? Що мені потрібно зробити, щоб проконкурувати з кожним з них?
- Який обсяг / якість контенту мені потрібно розмістити на моєму сайті, щоб бути конкурентоздатним і для відвідувачів сайту, і для google, якщо ви вирішите використовувати SEO канал?
- Як я передам через сайт моє УТП (горезвісна унікальна торгова пропозиція) і донесу свою цінність до ЦА?
- Як часто мені доведеться вносити правки на сайт і хто це буде робити?
Відповідати на ці питання варто письмово, у формі не коротких висновків, а розгорнутих тез і аргументів. Щоб до цього документу завжди можна було повернутися і згадати логіку / внести правки.
Тільки після цього вибираються технічні рішення / дизайн / форма контенту на сайті. Або забивається ВЕЛИКИЙ болт на бізнес і не зливаються гроші в нікуди.
Згодні?
