Почну з того, що саме факапи дають нам змогу ставати кращими і вчитися) З метою конфіденційності, сайт називати не буду, але скажу, що він мав відношення до продажу товарів для спальні.
До нас прийшов сайт того типу, який ми давно хотіли отримати – великий інтернет-магазин. Сфера – товари для спальні (матраци, ліжка, подушки тощо). Здавалося б, круто, великий проєкт із бюджетами. Як часто це буває, диявол криється в деталях.
Через пів року проєкт так і не виріс, і трафік бовтався в районі 60-ти осіб на місяць із більш ніж 10 піддоменів, хоча роботу було проведено велику – оптимізовано мета-теги, технічну частину, спроєктовано коректну структуру. так у чому ж була причина?
Їх було кілька і вони були комплексні.
Причини провалу
#1 Перша причина – неправильна оцінка проєкту та його потенційних можливостей.
Коли ми оцінювали проєкт, ми не взяли до уваги той факт, що у клієнта не було фізичних точок здійснення продажів і компанія, грубо кажучи, була нова, про неї ніхто не знав. Для пошукових систем цей сайт був пустушкою, оскільки жодної довіри до нього не було. Умовно, цей сайт міг бути сайтом-одноденкою, або сайтом, на якому людей можуть обманювати.
#2 Друга причина, дуже тісно пов’язана з першою – колосальна конкуренція.
Нашими конкурентами були величезні розвинені сітки, з великою довірою, а також агрегатори. Боротьба з такими гігантами вимагає колосальних вкладень, які можуть не окупитися.
#3 Третя причина – неправильні пріоритети.
У конкретному випадку спочатку потрібно було вкладатися в контекстну рекламу, щоб отримувати хоч якийсь результат, після чого масштабуватися, адже SEO – інструмент, потребує чималих вкладень у довгостроковій перспективі, і підключати його варто тоді, коли є фундамент у вигляді постійних продажів.
#4 Четверта причина – відсутність переваг.
Конкурувати з гігантами має сенс тільки в тому разі, якщо користувачеві можна запропонувати щось, чого він не знайде в них: нижча ціна, ексклюзивні товари, хороша логістика, будь-які бонуси. Але якщо у вас цих переваг немає, в ТОП ви не потрапите.
#5 П’ята причина – неправильний підхід до ведення проєкту такого типу.
Успішність проєктів подібного типу найчастіше спирається не на години виконаної роботи, а на те, яких результатів ми повинні досягти. Робота за години при веденні таких проєктів абсолютно неефективна.
#6 Шоста причина – відсутність маркетингової стратегії.
Це всеосяжний пункт, який зачіпає майже кожен з усіх попередніх. За відсутності маркетингової стратегії у бізнесу немає мети і бажаного результату, а отже, немає розуміння, як його досягати.
Переходимо до 3 пункту.
Ні для кого не секрет, що таргетована і контекстна реклама – це джерела гарантованого результату, особливо за умови правильного налаштування. Працює максимально прозоро: ви – гроші, вам – результат. При цьому зазначу, що ці канали можуть працювати навіть у тому випадку, якщо ваш продукт або пропозиція не мають якоїсь кілер-фічі і нічим не відрізняються від інших пропозицій на ринку.
Також, якщо хтось не знав, контекст дуже добре може бустити сеошку, особливо в перші місяці існування сайту, за рахунок того, що на нього переходять люди, здійснюють цільові дії, роблять замовлення. Це дає змогу сайту накопичувати поведінкові фактори, підвищувати довіру до сайту в пошукових систем, а завдяки відгукам різного формату (фото, відео, текстові) можна підвищувати і довіру користувачів.
А тепер переходимо до помилки. Клієнт покладав великі надії на СЕО, але абсолютно ігнорував контекст. Наша ж помилка полягала в тому, що ми не донесли до нього важливість цього каналу на початковому етапі розвитку сайту.
Що б отримав клієнт наочно?
- Сайт уже приносив би якийсь прибуток, який можна було б вкладати в СЕО-роботи і покращувати сайт
- Сайт почав би отримувати дуже важливі для просування сайту поведінкові показники, за рахунок чого з часом він би виліз у топи.
Однак реклама була підключена в останній момент, із запізненням. Виручки не було – клієнт був незадоволений і надалі пішов.
Які висновки ми зробили?
- При оцінці проєктів потрібно ретельно вивчати все аж до найменших деталей. Як показує досвід – вони всі важливі.
- Також слід вивчити конкурентне середовище для того, щоб розуміти в принципі, чи під силу нам цей проєкт або краще відмовитися від нього, щоб уникнути складних ситуацій.
- Правильно розставляти пріоритети в підключенні тих чи інших каналах реклами. Можливо, краще спочатку скористатися тими, що гарантовано принесуть вам результат.
- Створюйте конкурентні переваги і люди йтимуть до вас.
- Пробуйте нові підходи до різних проєктів. Універсального не існує.
- Перш ніж відкривати бізнес – продумайте стратегію. Яких цілей ви хочете досягти, в який термін. Тоді вам буде більш зрозуміло, які інструменти підійдуть вам найкраще 😎
Також слід вивчити конкурентне середовище для того, щоб розуміти в принципі, чи до снаги нам цей проєкт, чи краще відмовитися від нього, щоб уникнути складних ситуацій.
Отже, що ж сталося конкретно. Клієнт вирішив зайнятися продажем товарів для сну (ліжка, матраци, подушки тощо). Здавалося б, ніша дуже прибуткова, тому що всі ми любимо спати, це базова потреба організму😁😴.
Але була допущена друга помилка як з нашого боку, так і з боку клієнта. Ніша виявилася дуже перегрітою. Якщо ви наберете будь-який запит пов’язаний з товарами для сну: «купити матрац», «купити ліжко», ви побачите велику кількість дуже відомих брендів і сайтів, вік яких не менший за 5, а то й 10 і більше років.
Навіть якщо подивитися з точки зору пошуку, кого краще ранжувати:
- Молодий сайт (менше року), невідомий бренд, який займається перепродажем товарів відомих брендів, з нульовою довірою.
- Сайт бренду або просто великий сайт з прописаними гарантіями, докладними умовами доставки, солідним віком домену, популярністю серед користувачів, величезним вибором, реальними фізичними точками торгівлі та робочим функціоналом.
По-моєму, відповідь очевидна🙂
До чого ж ми приходимо в підсумку?
Коли ви беретеся за проєкт, завжди звертайте увагу на те, з ким ви будете конкурувати за місця в топі.
На що слід звернути особливу увагу в порядку пріоритетності:
- Наскільки ніша перегріта. Якщо ви змагатиметеся з потужними компаніями, то ви повинні або вивести сайт у пошук в ідеальному стані, або бути готовим до того, що доведеться довго розгойдуватися. Альтернативний варіант – знайдіть дроп-домен із гарною історією та характеристиками, так буде набагато простіше.
- Що пропонують ваші конкуренти і що можете запропонувати ви\ваш клієнт. Якщо ви пропонуєте те саме, що і ваші конкуренти, але у них прокачаний, то вибір користувача буде за вашим конкурентом.
- Вік домену ваших конкурентів. Якщо ви конкуруєте з «мастодонтами» сфери, то виходити на ринок з віком домену менше року або рік – безглуздо. Варто потурбуватися питанням купівлі дропу.
Висновок🤔
Завжди відповідально підходьте до вивчення конкурентного середовища в пошуку. Важливо тверезо оцінювати, чи зможете ви вийти в топ, спираючись на ті ресурси, якими володієте ви або ваш клієнт, тому що в разі неправильної оцінки можна витратити велику кількість ресурсів, не отримавши жодного результату.
