Хотілося б дізнатися у вас про вплив відгуків на самому сайті, картах і спеціальних сервісах? І чи можна їх придумувати/купувати?
Самі по собі відгуки не мають прямого впливу на ранжування сайту або окремої сторінки. Але їх наявність позитивно впливає на просування, даючи змогу сформувати думку про компанію і бренд, а також збільшити кількість його згадок.
Відгуки на сайтах з відгуками і картах впливають на:
- Ранжування в локальній видачі – розміщення сайту на онлайн картах, особливо таких популярних як Google Maps, 2gis, допомагає просуванню в регіональній/локальній видачі завдяки появі блоку з картою і відгуками;
- Репутацію бренду – дуже часто остаточне рішення щодо товару або послуги користувач ухвалює на підставі відгуків і наявність таких впливає на те, чи звернеться він до вашої компанії;
- Поведінкові фактори – якісні відгуки покращують ПФ;
- Довіра до сайту – відгуки також покращують EAT фактори.
- Різноманіття посилального профілю – розміщуючи компанію у сайтах з відгуками, можливо отримати доп. джерело посилань для сайту.
З точки зору SEO просування наявність відгуків на сайті це:
- Регулярно оновлюваний контент – наявність постійно оновлюваних відгуків може позитивно вплинути на переобхід сторінок пошуковим роботом;
- Додаткові входження НЧ запитів у тексті коментарів;
- Збільшення CTR – за допомогою мікророзмітки відгуків можна підвищити клікабельність сніпета;
- Унікальний контент і можливість розбавити складні для унікалізації характеристики.
Загалом, відгуки можуть мати позитивний вплив на SEO вашого сайту, проте важливо використовувати їх не лише для підвищення рейтингу, а й для покращення репутації компанії та якості продукту чи послуги.
Тому потрібно слідкувати за відгуками та оперативно реагувати на них.
Щодо купівлі та вигадування коментарів, то часто власники бізнесів для створення жвавості на сторінках замовляють відгуки в підрядників або в спеціальних сервісів, які спеціалізуються на цьому.
Важливо розуміти, що відгуки мають мати максимально природний вигляд і так, ніби товар/послугу справді купували. До того ж мають бути як негативні відгуки, так і позитивні, наявність тільки хороших може насторожити користувача.
Намагайтеся отримувати відгуки від реальних клієнтів, які дійсно купили ваш продукт або послугу. Ви можете попросити їх написати відгук на вашому сайті або на інших платформах або стимулювати їх шляхом надання їм якихось заохочувальних бонусів або знижок за написання відгуку.
