Коефіцієнт конверсії спливаючих вікон може легко доходити до 5%, порівняно з традиційними засобами заклику, де відсоток конверсії трохи більше 1% (blog.hubspot.com/marketing/personalized-calls-to-action-convert-better-data). Спливаючі вікна можуть бути хорошим способом для збільшення кількості лідів із сайту. Чи становлять вони якийсь ризик з точки зору SEO? Розберімось.
Позиція Google
Мобайл
З 2017 року Google вирішив карати за спливайки, назвавши їх “настирливими” (developers.google.com/search/blog/2016/08/helping-users-easily-access-content-on?hl=ru). Згідно з цими даними за настирливість можна поплатитися позиціями в пошуку. Однак рекомендації стосуються лише мобільних сторінок. Попап не повинен закривати основний контент. Але все ще можна використовувати невеликі розміри і, зрозуміло, вас не засудять за повідомлення про куки та інші GDPR.
Спливаючі вікна, які з’являються через кілька секунд після того, як відвідувач прокрутив сторінку, не вважаються проблемою, повідомив Джон Мюллер.
Десктоп
Для оцінки результатів пошуку Гугл використовує невтомних фахівців з різних країн, які оцінюють сайти за чек-листами. У їхній інструкції (sites.google.com/view/raterhub/) є розділ про спливайки. Суть: усе те саме, що і для мобільних актуально, плюс, важливо зробити зручну кнопку закриття. Забороняючий тон виглядає більш поміркованим.
Час завантаження
Насичені візуальні ефекти значно збільшують швидкість завантаження сторінки. Гугл часто нам нагадує про необхідність покращити швидкість у Google Search Console. Однак, Гері Ілліес з Гугл нещодавно заявив (twitter.com/methode/status/1255224116648476675), що це незначний фактор ранжування.
Користувацький досвід
Попри те, що спливаючі вікна мають не малу конверсію, 82% відвідувачів повідомили (learn.g2.com/case-study/why-your-visitors-hate-pop-ups), що ненавидять їх. Якщо відвідувач швидко закриває вікно і йде з сайту, то це може впустити поведінкові показники сторінки. Однак, є дослідження (cxl.com/blog/popup-defense), які це спростовують. І навіть навпаки, правильні спливаючі вікна можуть знизити показник відмов. Це можуть бути знижки, акції та інша явно корисна інформація.
Резюмуючи: спливашка повинна мати розумний розмір, добре видиму частину для закриття вікна і нести користь для відвідувачів. Якщо відвідувачі будуть незадоволені, то це може погіршити поведінкові, що за підсумком позначиться на позиціях сайту в пошуку.
Чек-лист
Список складено на основі рекомендацій Гугла (раз developers.google.com/search/blog/2016/08/helping-users-easily-access-content-on?hl=ru), два support.google.com/websearch/answer/9281931?hl=en), досліджень і здорового глузду:
- Використовуйте затримку за часом перед появою спливаючого вікна.
- Відобразіть її на другій сторінці сеансу.
- Додайте умову прокрутки, наприклад, коли користувач долистає до середини.
- Бахніть спливайку, коли алгоритм відчує, що користувач вирішив піти (мишка перемістилася у верхню частину екрана, bye bye pop-up)
- Оптимальний розмір іконки закриття на мобайлі – від 42 до 72 пікселів і не надто близько до країв екрана.
- Оптимізуйте швидкість завантаження, дослухавшись до порад Page Speed Insights і PingDom (щонайменше, підтиснути картинки – вже непогано)
- Ви впевнені, що спливашка принесе користь? Вигідна акція чи ви нахабно втюхуєте неліквід?
- Ви впевнені, що спливаюче вікно не завадить у розпал читання сторінки?
- Ви впевнені, що спливавашка лаконічна і зручна для сприйняття?
Спливаючі вікна – якщо їх правильно приготувати, не бути нахабним і нав’язливим, не становлять загрози для SEO!
