Форс-мажори в електронній комерції – часта проблема багатьох компаній. І сподіватися на стабільність у цій сфері не варто – доведеться адаптуватися.
Що ж робити зі сторінкою інтернет-магазину, якщо:
- припинили виробництво деяких категорій товарів;
- призупинили або розірвали співпрацю з постачальником ключових позицій;
- тимчасово втратили можливість збуту продукції через зовнішні чинники.
Дивіться рекомендації і беріть на озброєння 6 порад з налаштування сайту – і ваші SEO-показники будуть у нормі 😉
- Замініть кнопку “купити” на “повідомити про надходження”
- Додайте блок “схожі товари”
- Розпродайте товар, що залишився, зі знижкою і залиште знижену вартість на сторінці
- Використовуйте слово “розкупили” замість “немає в наявності”
- Відредагуйте лістинг
- Налаштуйте редирект або видаліть сторінку, якщо немає іншого виходу
Замініть кнопку “купити” на “повідомити про надходження”
Наша мета – утримати користувача на сайті за всяку ціну. Навіть якщо товару в наявності немає, то велика ймовірність, що людина клікне на кнопку “Повідомити про надходження” і залишить свій email.
Це гарна можливість отримати ще один канал зв’язку з клієнтом, завдяки якому ви зможете надсилати йому персоналізовані пропозиції.
Додайте блок “схожі товари”
Блок “Схожі товари” можна налаштувати так, щоб він пропонував тільки ті варіанти, які точно є на складі і мінімально відрізняються від відсутнього товару.
Так у клієнта буде альтернативний вибір, і, найімовірніше, ви зможете йому догодити.
Розпродайте товар, що залишився, зі знижкою і залиште знижену вартість на сторінці
Якщо товару немає в наявності, не поспішайте видаляти його ціну – вона має бути на сайті для успішного ранжування.
Коли залишиться кілька одиниць продукції, зробіть на них знижку 10-20%, а після того як їх розкуплять – залиште цю знижену ціну з підписом “Остання ціна продажу”.
Дешевизна спонукає користувачів прогулятися сайтом у пошуках приємних цін.
А це величезний шанс, що людина щось купить;)
Використовуйте слово “розкупили” замість “немає в наявності”
Фраза “Немає в наявності” навіює негативні асоціації: товар рідко доступний, у магазина регулярні збої з поставками, а отже, і якість погана, і взагалі, краще вибрати інший магазин. Щоб цього уникнути, змінюємо формулювання на “Розкупили” – воно створює відчуття підвищеного попиту на товар.
Відредагуйте лістинг
Змістіть відсутні товари в кінець списку, щоб користувачі не натикалися на позиції, яких “Немає в наявності” і рідше йшли зі сторінки без покупки.
Або додайте в параметри фільтрації нову умову “В наявності”. Так користувач зможе налаштувати фільтр, і “непотрібні” товари не будуть виводитися упереміш з іншими.
Налаштуйте редирект або видаліть сторінку, якщо немає іншого виходу
Так, таке буває, і якщо це сталося – важливо вибрати щось, що менше б’є по поведінкових факторах і зберегти кількість посилань всередині сайту. У випадку з редиректом користувач буде перенаправлений на іншу сторінку або категорію. Якщо немає можливості його налаштувати – видаляємо картку і сторінку без жалю. Ви і так молодець – зробили все, що змогли!
