Як (кратно?) підвищити ефективність повернення покинутих кошиків і конверсію в оплату для е-кома.
Коротка відповідь: протестувати Direct Mail = надіслати гарну листівку офлайн-поштою(!) із вшитим у QR промокодом (якщо ви дізналися адресу потенційного клієнта)
Деталі
У цьому рісерчі канал Direct Mail показав жахливу ефективність (дані по UK, але для США буде ± те ж саме).
тиць
https://dma.org.uk/article/what-is-the-response-rate-from-direct-mail-campaigns
у Q2 2019 року… споживачі взаємодіяли з 91% усієї Direct Mail. До 2 кварталу 2020 року цей показник зріс до 96%.
- 92% були залучені до онлайн або цифрової активності
- 87% піддалися впливу на здійснення онлайн-покупок
- 86% зв’язалися з бізнесом онлайн
- 54% брали участь у соціальних мережах
- 43% завантажили щось
Як тестувати
Якщо ви знаєте адресу частини своїх клієнтів, поділіть їх на дві групи та надсилайте одній групі звичайні recovery-імейли, а іншій – гарні відкриті email-адреси.
