На які деталі варто звернути увагу з самого початку створення воронки, щоб вона конвертувала якомога більше потенційних покупців у клієнтів. Ще один важливий чек-лист, зберігайте до себе в закладки!
- Вивчіть свою цільову аудиторію. Ваш товар має бути дійсно актуальним.
- Підживлюйте інтерес покупця: говоріть про переваги та якості вашого товару, використовуйте думки експертів.
- Починайте комунікацію на перших кроках воронки. Що раніше ви зможете поспілкуватися з клієнтом, то менша ймовірність його упустити: допоможуть форми зворотного зв’язку, або залишення заявки. Для автоматизації можна налаштувати лід-магніт, щоб гарантовано переконати покупця залишитися з вами (підписатися на розсилку, на телеграм-канал).
- Автоматизуйте рутинну роботу, наприклад, розсилку листів. Налаштуйте автоматичне надсилання листів із подяками тим, хто залишив заявку або купив ваш продукт.
- Створюйте окремі воронки для кожного каналу залучення, оскільки шлях клієнта може відрізнятися.
- Відстежуйте угоди, фіксуйте статуси на кожному етапі.
Що НЕ варто робити при побудові воронки:
- Ускладнювати шлях: додавати багато проміжних етапів від інтересу до покупки. Що довше він рухається воронкою до дії, то більше часу в нього для ухвалення рішення. За цей період він може піти до конкурентів, або передумати.
- Пропонувати один товар усім сегментам. Проаналізуйте свою цільову аудиторію. Для кожної групи пропозиція має бути унікальною, фокусуватися на їхніх потребах.
- Створювати невідпімізований сайт. Найчастіше люди не стануть купувати продукт, якщо на вашому сайті немає кошика, складно сприймати інформацію або не вигідно розташовані СТА-кнопки.
