Одним із головних кроків для першого UX-письменника в компанії буде пояснення цінності його роботи. Я сам приміряв на себе цю роль рік тому і хочу поділитися, що мені допомагає пояснювати специфіку UXW колегам.
- Заготовте короткий пітч. Ніколи не знаєш, де, як, коли і з ким ти матимеш можливість розповісти про себе. Тому варто підготувати коротку промову, в якій за 20 секунд простими словами можна пояснити, хто ти і чим займаєшся будь-якій людині в ліфті, їдальні, біля кулера або в курилці.
- Знайомтеся і спілкуйтеся з різними людьми. Ніколи не знаєш, у якій ситуації і хто може стати партнером або стейкхолдером. Тому треба знайомитися з найрізноманітнішими колегами: розробниками, менеджерами, дизайнерами, дослідниками, продактами, маркетологами та іншими фахівцями.
- Показуйте результати своєї роботи. У великій компанії мало щось зробити – потрібно ще доставити знання про зроблене. Для цього можна використовувати різні канали доставки: групу в корпоративному месенджері, сінкі твого відділу або департаменту, щотижневі дзвінки компанії, корпоративні розсилки, п’ятничні пиятики з колегами в барі.
Сама по собі інформація про вас і вашу роботу не піде, поки ви її не підштовхнете. Використовуйте будь-які доречні форми і демонструйте свої результати.
- Навчайтеся самі та навчайте інших. Навчання за своєю спеціалізацією очевидно, але потрібно не забувати прокачуватися в суміжних дисциплінах: для UX-письменника це, як мінімум, дизайн, UX, управління продуктом, маркетинг, комунікації. Так ви не тільки прокачаєте універсальні знання і м’які навички, а й зможете краще порозумітися з найрізноманітнішими колегами і краще розумітимете одне одного.
Своєю експертизою потрібно ділитися з іншими фахівцями. Робіть артефакти, організовуйте мітапи, інтенсиви та виступи, будь-які інші артефакти й активності, що допоможуть пояснити ваше ремесло іншим і дадуть їм змогу спробувати себе в ролі UX-редактора. Подавайте це як універсальну навичку, а не жорстку спеціалізацію. Занурюйте колег у свій світ, діліться цікавими прийомами та інсайтами.
- Розвивати особистий бренд. Це працює і для просування всередині компанії. Хтось уже знає про вас за Телеграм-каналом, блогом, подкастом, інтерв’ю, виступами, хтось читає канал, але не знає, що його ведете саме ви, а потім яяяяк дізнається, інші підпишуться на вас у майбутньому.
Так чи інакше, ваші “зовнішні” канали комунікації прямо і побічно працюють на підвищення впізнаваності всередині компанії. У цього довгий накопичувальний ефект і не варто розраховувати, що всі люди в компанії запоєм читали ваш канал ще 5 років тому, але ви здивуєтеся, скільки людей вже знає про вас.
Загалом усе це можна назвати пропагандою, де запорукою вашого успіху буде не стільки витонченість, скільки повторюваність. Стукайте, як дятел, це постійний процес, а не разова акція. І що довше триватиме ваша симфонія, то кращої впізнаваності та більшого охоплення ви досягнете.
