Великий відсоток відмов (bounce rate) і що з ним робити

Чи впливає великий відсоток відмов (<65%) на ранжування в Google? Припускаємо, що справа може бути в юзабіліті, якими сервісами або інструментами можна проаналізувати юзабіліті сайту?

Звичайно відсоток відмов впливає на ранжування сайту. Але треба розуміти важливі нюанси:

  • в Google Analytics відмовою вважається сеанс з переглядом однієї сторінки на вашому сайті;
  • для різного контенту, будуть різні норми показників відмов. 65% відмов для статті у GA – це чудовий показник. Для сторінки з лістингом товарів – це поганий показник.
  • Всі метрики відмов можна налаштовувати під себе вручну. Радимо орієнтуватися спираючись на поліпшення наступних поведінкових показників Користувача за один візит:
  1. збільшувати час активного перебування користувача на сайті;
  2. збільшувати кількість переходів по сторінках сайту;
  3. працювати над збільшенням відсотка повернень користувачів на сайт.

Кількість відмов може зростати, крім проблем з юзабіліті, ще й з наступних причин:

  1. контент не релевантний інтенту пошукового запиту;
  2. застарілий дизайн сайту;
  3. занадто довга швидкість завантаження сайту;
  4. слабка адаптованість сайту для різних пристроїв;
  5. сайт просто накручують ботами конкуренти.

Якщо ви впевнені, що справа все ж в юзабіліті, то рекомендуємо наступні способи його перевірки:

  • Feng-GUI (feng-gui.com) — інструмент, який імітує погляд користувача за перші 5 секунд перебування на сайті.
  • Usabilla (usabilla.com) або  його аналог Askusers (askusers.ru) – тут реальні користувачі тестують ваш сайт і дають розгорнуту оцінку по юзабіліті. Є й інші сервіси, які пропонують схожі способи тестування сайту.
Оцініть статтю
Додати коментар